お客様各位
平素は 弊社保守サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年度 年末年始期間のSymantecサポート体制についてお知らせいたします。
●テクニカルサポート窓口の休業日
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
※2025年1月6日（月）9時より通常営業
●休業期間のお問い合わせ対応
重大度レベル(Severity2～4)のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応と
させていただきますので、ご注意ください。
業務支障がある重大障害(Severity1)発生時のみ24h対応させていただきます。
●重大障害発生の場合
重大障害(Severity1)と判断された緊急の場合は、お電話(03-6878-2716)にてご対応いたします。