■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
【サポート一般情報】
Broadcomサポートポータルのメンテナンスのお知らせ
[発行日：2024. 3. 15]
■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
――――――――――――――――――――――――――――――
【１】 概 要
――――――――――――――――――――――――――――――
Broadcomサポートポータルにおきまして、3月19日火曜
3月24日日曜日 11：00の間、メンテナンスが実施されます。
――――――――――――――――――――――――――――――
【２】 Broadcomサポートポータルのメンテナンス内容
――――――――――――――――――――――――――――――
●Broadcom サービスステータス
https://status.broadcom.com/se
現在の状況について掲載しております。
復旧等は、上記URL上にて公開されますので、最新の状況は上記
――――――――――――――――――――――――――――――
【３】 影響と対処方法
――――――――――――――――――――――――――――――
既存のお客様への影響はございません。
メンテナンス期間中に新規契約を実施されたお客様は、契約情報が
Broadcomサポートポータルへ連携されないため以下の影響
・メンテナンス期間中に生成された新しいSiteIDを使用して
サポートポータルに登録しようとすると、SiteIDが無効であ
示すエラーが表示されます。
・メンテナンス期間中に生成された新しいSiteIDに関連付け
管理することはできません。
(ソフトウェアのダウンロード、ライセンスキーの生成、ケースの
メンテナンス期間が完了すると、Broadcomサポートポータ
製品を管理できるようになります。
メンテナンス期間中の技術的なお問い合わせは、下記の電話番号へ
い合わせいただきますようお願いいたします。
名称： シマンテック・テクニカルサポートセンター
電話番号： 03-6878-2716
※重大度＝１以外に該当するお問い合せは、平日9：00-17：
での対応となります。
Broadcomサポートポータルが復旧していた場合は、Bro
ポータルよりケース起票をご依頼することもありますので、
予めご了承願います。
――――――――――――――――――――――――――――――
【４】 本件に関するお問い合わせ
――――――――――――――――――――――――――――――
本件に関するお問い合わせについて、ご不明点がある場合は、以下
メールアドレスまでお問い合わせ下さいますようお願いいたします
Symantecアカウントサポートセンター：SBBMB-sy
休業期間や各種サポートに必要な情報につきまして、以下のサイト
掲載させて頂いております。
弊社サポートセンターへのお問い合わせ前に、ご確認頂けますよう
願い致します。
https://sbcssupport.zendesk.co
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■記載内容はいずれもメール発信時点のもので、その後変更または
更新される場合がございます。
■本メールに掲載された内容を、許可なくアップロード・改変・複
・転載または手段を問わず転送することを禁じます。
■お問い合わせのメールアドレス・個人情報の取扱について
お問い合わせのメールに記載されましたユーザー情報について、
当社プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
https://cas.softbank.jp/privac
お預かりしたお客様情報はお客様ご本人から、当社の運営上支障
が無い範囲で変更、削除を要求することができます。
その場合は以下のお問い合わせ先までご連絡いただけますようお願
いたします。
Symantecアカウントサポートセンター：SBBMB-sy
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本文には登録商標や商標に、(TM)・(R)マークは明記して
※各社の社名・製品名及びサービス名は、各社の商標または登録商
Copyright(c)2024 SB C&S Corp. all rights reserved.