拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、弊社が提供させていただいている保守サポートに関しまして、重要な変更がございますので、以下のとおりご案内申し上げます。お客さまへご迷惑をお掛けしないよう、最善を尽くしてまいりますので、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
■対象のご契約
ブロードコム社製Symantec製品のご購入後保守サポート
■変更時期
2025年9月1日より
■変更点
弊社によるSymantec製品の保守サポートを、8月31日をもちまして終了させていただきます。
9月1日以降、新規のお問い合わせから新たなサービス提供企業が順次お問い合わせを承ります。
弊社にて対応中のお問い合わせは、継続して弊社が対応をいたしますが、お時間を要することが
見込まれるお問い合わせは、新たなサービス提供企業へお問い合わせをお願いする可能性がございます。
■新たなサービス提供企業
TD SYNNEX株式会社
本社所在地：〒108-0023 東京都港区芝浦３丁目１−１
企業HP URL：https://jp.tdsynnex.com/
購入後の保守サポートのご利用については以下のサイトをご参照ください。
https://tdsynnex-help.freshdesk.com/support/home
■個人情報および機密情報の取り扱いについて
保守サービス提供企業の変更に際しまして、弊社からTD SYNNEX社へのお客さまの個人情報や機密情報の移管は一切行われません。
TD SYNNEX社は、ブロードコム社が定める情報の第三者提供の規定に基づき、情報の閲覧を行います。
ブロードコム社のプライバシーポリシー
https://www.broadcom.com/company/legal/privacy/policy
■本件に関するお問い合わせ
本件に関するお問い合わせについて、ご不明点がある場合は、本サイトのサポート移管に関するFAQをご確認くださいますようお願いいたします。