Broadcomアカウントやケース起票ツール(Wolken)の登録が、手順書どおりに進まない場合は、以下の窓口にメールでお問い合わせください。
アカウント登録等のお問い合わせ
Symantec アカウントサポートセンター
対応時間: 09:00-17:30
(月~金、ただし、祝日及び当社の休日を除く)
宛先:SBBMB-symantec-acsup@g.softbank.co.jp
※設定手順にて改善しない場合、上記時間帯以外の緊急時に問い合わせを必要とする場合、
Broadcomカスタマーケアへお問い合せください。
下記のWebフォームよりお問い合わせが可能です。
https://ca-broadcom.wolkenservicedesk.com/web-form
※Summary、Description(件名・本文)は日本語で記載頂いて大丈夫です。
その他項目については、英語でご記載ください。