Step4．ケースの進捗状況の確認方法

お客様が申請したケースの進捗状況を確認できます。

確認方法はこちらをご覧ください。

サポートサイト（Wolken）の使用方法

ケース申請が完了しない場合は、こちらまでメールでお問合せください。

Symantec アカウントサポートセンター
対応時間： 09：00-17：30
（月～金、ただし、祝日及び当社の休日を除く）
宛先：[e-mail]

※こちらの宛先は、障害対応の窓口ではありません。ご注意ください。

＞05.サポートサイトの活用方法